Polityka prywatności

KLUCZOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych Użytkownika przetwarzanych w związku z rejestracją i korzystaniem z konta Użytkownika jest Hi-M.Solutek Co., Ltd. z siedzibą w Republice Korei, pod adresem 18, Magokjungang 5-ro, Gangseo-gu, Seul, Republika Korei.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z aplikacji BECON Cloud App jest LG Electronics, Inc. z siedzibą w Republice Korei, pod adresem LG Twin Tower, 128 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seul, Republika Korei oraz Hi-M.Solutek Co., Ltd. z siedzibą w Republice Korei, pod adresem 18, Magokjungang 5-ro, Gangseo-gu, Seul, Republika Korei.

Firma HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o. będzie przetwarzać dane osobowe Użytkownika zgodnie z opisem zawartym w Polityce Prywatności.

Każdy Użytkownik ma prawo uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Dodatkowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znaleźć można w Polityce Prywatności – sekcja Ochrona Danych Osobowych.

W kwestiach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym wszelkich zapytań lub realizacji praw, które zostały szczegółowo opisane poniżej, Użytkownik może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych wyznaczonym przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: euprivacy_manager@himsolutek.com, poczty elektronicznej him-pl@himsolutek.com lub w formie pisemnej pod adresem Administratora. Inspektor Ochrony Danych: Pan Zion Kim.

Hi-M.Solutek Co., Ltd. („Hi-M”), spółka zależna LG Electronics Inc. wraz ze swoimi spółkami zależnymi i podmiotami stowarzyszonymi („Grupa Hi-M”, „my”, „nasz” lub „nasze”) szanuje prywatność Użytkownika. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które przetwarzane są za pośrednictwem Witryny https://himsolutek.pl („Witryna”), a także innych witryn udostępnianych przez Grupę Hi-M, Kont Hi-M, usługi BECON Cloud Application („Aplikacja”) i innych usług (zbiorczo określanych jako „Usługi”), które oferowane są przez Grupę Hi-M. Ma to zastosowanie do wszystkich innych danych osobowych, które Użytkownik przekazuje lokalnemu członkowi Grupy Hi-M.

OGÓLNY ZARYS POLITYKI PRYWATNOŚCI

W ramach niniejszej Polityki prywatności, opisujemy rodzaje danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Usług, sposób przetwarzania danych, okresy ich przechowywania oraz strony, którym możemy je udostępniać. Wyjaśniamy również wybory i prawa dotyczące danych osobowych dostępnych dla Użytkowników, w tym prawo do sprzeciwu wobec metod przetwarzania (jeśli przewiduje to lokalne prawo). By uzyskać więcej informacji o swoich prawach i sposobie ich egzekwowania, Użytkownik powinien zapoznać się z sekcją „Prawa Użytkownika”. Co więcej, podajemy nasze dane kontaktowe. Użytkownik może się z nami skontaktować, jeśli ma jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności i praktyk prywatności.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 27.06.2025 r.

1. Kto odpowiada za dane osobowe?

Lokalny oddział Hi-M jest odpowiedzialny za obsługę Witryny lub innych witryn Grupy Hi-M w kraju Użytkownika, a także za dane Użytkownika zebrane za pośrednictwem Witryny. Lokalna spółka zależna Hi-M jest również odpowiedzialna za wszystkie dane osobowe, które Użytkownik przekazuje jej bezpośrednio, przykładowo w kontekście kontaktu z obsługą klienta lub za pośrednictwem kart rejestracyjnych produktów. Firma Hi-M jest odpowiedzialna za obsługę wszystkich innych Usług, a także za informacje o Użytkowniku zebrane za pośrednictwem lub w związku z tymi Usługami.

Nazwę i dane kontaktowe spółka zależna Hi-M oraz Hi-M można znaleźć w sekcji „Kontakt” dostępnej poniżej.

2. Gromadzone dane osobowe

Termin „dane osobowe” w niniejszej Polityce prywatności oznacza informacje, które można powiązać z możliwą do zidentyfikowania osobą (w tym - imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane zakupowe). Następujące rodzaje danych osobowych gromadzone są w związku ze świadczonymi Usługami:

Dane dostarczane bezpośrednio przez Użytkowników lub stronom trzecim

Niektóre Usługi pozwalają na zbieranie danych osobowych bezpośrednio od Użytkowników lub innych firm obsługujących Użytkownika. Przykładowo:

Kiedy Użytkownik korzysta z naszych Usług (np. tworzy Konto Hi-M, rejestruje urządzenie lub produkt, dokonuje zakupu, wystawia opinię o produkcie lub kontaktuje się z przedstawicielami naszej firmy), przekazuje on firmie swoje dane, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, płeć, nagrania głosowe, zdjęcia, klipy wideo, dane karty płatniczej, adres wysyłki (wraz z kodem pocztowym), dane dotyczące zakupów oraz interakcji z podłączonymi urządzeniami elektronicznymi.
Gdy Użytkownik loguje się na konto lub profil strony trzeciej, firma uzyskuje dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub tagi w mediach społecznościowych.
Gdy Użytkownik kontaktuje się z naszym personelem obsługi klienta lub innymi pracownikami Grupy Hi-M, firma przetwarza nagraną komunikację oraz inne informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi na pytania lub realizacji wniosków.

Dane dotyczące sposobu korzystania z naszych Usług

Oprócz informacji, które Użytkownik nam przekazuje, zbieramy dane o tym, w jaki sposób Użytkownik korzysta z naszych Usług za pośrednictwem oprogramowania i innych środków elektronicznych (w tym plików Cookie i czujników). Firma może gromadzić:

Dane urządzenia: nazwa urządzenia, numer IMEI, UUID, wersja systemu operacyjnego, kraj, lokalizacja, język, adres IP, adres MAC, dane podłączonego modemu, dane routera internetowego i ustawienia urządzenia.
Dane dziennika: dane dotyczące użytkowania, w tym adres URL, odsyłający adres URL, dane dotyczące czasu działania, odsyłacz, typ sieci, dane sieciowe, status ładowania, dane blokowania reklam i pliki Cookie. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z plików Cookie przez nasze Usługi, zachęcamy do zapoznania się z Polityką plików Cookie Usługi, z której Użytkownik korzysta.
Dane dotyczące lokalizacji: firma przetwarza dane dotyczące lokalizacji na podstawie zgody lub gdy jest to konieczne do świadczenia zamówionych przez Użytkownika Usług (przykładowo: możemy poprosić o dane dotyczące lokalizacji, aby ułatwić nawigację).
Inne informacje: dane dotyczące korzystania przez Użytkownika z Usług, w tym odwiedzane strony internetowe, wzorce wprowadzania znaków (automatyczne wypełnianie), zachowanie podłączonych urządzeń i historia użytkowania, informacje o mocy i zużyciu energii przez podłączone urządzenia, a także sposób wchodzenia w interakcję z treściami oferowanymi w ramach naszych Usług.

Poniżej znaleźć można bardziej szczegółowe wyjaśnienie rodzajów informacji, jakie zbieramy, gdy Użytkownik korzysta z naszych Usług:

Sposób zbierania danych	Rodzaje danych osobowych
Dane zbierane za pośrednictwem Witryny	• Dane zbierane za pośrednictwem formularza rejestracyjnego konta (patrz niżej), formularza ankiety, formularza demonstracyjnego lub wniosku o zakup, formularza kontaktowego obsługi klienta lub za pośrednictwem czatu online • Informacje o produktach i usługach, w tym informacje o produktach i usługach, które Użytkownik kupuje lub używa w trybie offline, w tym kod kraju, kategoria produktu, kod i numer modelu, identyfikator urządzenia, informacje dotyczące rozliczeń i płatności, informacje o dostawie (w tym adres dostawy, kod pocztowy), informacje o rejestracji, adres e-mail, a także informacje o oprogramowaniu sprzętowym i oprogramowaniu • Dane dotyczące korzystania z Witryny, w tym dane dotyczące sposobu interakcji z Witryną i urządzenia, które Użytkownik wykorzystuje do tego celu. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką plików Cookie • Komentarze lub podobne treści zamieszczane w Witrynie, w tym czas zamieszczenia treści, adres e-mail i pseudonim, a także załączone obrazy lub pliki • Oświadczenie Użytkownika, że adres e-mail należy do niego • Informacje zawarte w pliku przesłanym w celu weryfikacji tożsamości użytkownika (np. paragon zakupu, faktura, zdjęcie)
Dane zebrane za pośrednictwem Konta Hi-M	• Dane Konta, obejmujące wyświetlaną nazwę Użytkownika, kod kraju, język, imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, dane kontaktowe, zdjęcie profilowe, a także uwierzytelnianie Użytkownika według nazwy. • Jeśli Użytkownik jest klientem biznesowym lub pracownikiem klienta biznesowego, obejmuje to również wszelkie dane dotyczące firmy, takie jak dane kontaktowe, numer identyfikacji podatkowej firmy, stanowisko i sektor działalności.
Dane zebrane za pośrednictwem usługi opartej na Aplikacji	• Dane urządzenia, w tym dane identyfikacyjne urządzenia, takie jak numer telefonu, numer seryjny produktu, UUID, identyfikator reklamowy i adres IP. • Dane identyfikacyjne, w tym głos mówiącego i przetłumaczony przez niego tekst • Dane profilu, w tym status Użytkownika, współdzielony identyfikator domowy, dane dotyczące domu i pokoju generowane przez klienta (takie jak nazwa pokoju, identyfikator domowy, kod kierunkowy, geolokalizacja) • Informacje o korzystaniu z usługi BECON Cloud. Obejmuje to informacje o tym, jak Użytkownik wchodzi w interakcję z aplikacją i jakiego urządzenia używa. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką plików Cookie. • Dane produktu (przesłane w celach gwarancyjnych), data i miejsce zakupu, zdjęcie dowodu zakupu • Informacje o lokalizacji, w tym kod pocztowy, adres serwera, informacje o geolokalizacji • Informacje dotyczące komunikacji, w tym szczegóły dotyczące wniosku i załączone obrazy, gdy Użytkownik korzysta z komunikacji 1:1 lub usługi One Stop Service
Informacje zbierane za pomocą urządzeń elektronicznych połączonych z usługą BECON Cloud	• Informacje techniczne, w tym informacje o połączeniu internetowym, dostępie do aplikacji (w tym liczba wizyt w aplikacji, oś czasu), a także informacje zbierane podczas korzystania z usług (takie jak dane dziennika, dane plików Cookie) • Informacje o urządzeniu, w tym informacje o rejestracji urządzenia (np. unikatowa wartość identyfikacyjna, typ, nazwa, producent, numer modelu, numer produkcyjny, kraj sprzedaży, dane wersji), stan urządzenia, ustawienia urządzenia, zachowanie urządzenia i historia użytkowania, zasilanie (włączone/wyłączone) i dane dotyczące zużycia energii, dane dotyczące połączenia sieciowego i środowiska sieciowego, informacje o wykonywaniu i działaniu różnych funkcji usługi Hi-M, informacje o błędach produktu, informacje o awariach, adres IP
Dane zebrane w trakcie procesu świadczenia usług BECON Cloud	• Dane produktu, w tym nazwa modelu, numer seryjny, dane o stanie produktu, historia produktu, dane o diagnostyce produktu, dane o prośbach o naprawę, data i miejsce zakupu
Dane zebrane podczas korzystania z klimatyzatora z funkcją inteligentnej obsługi	• Dane dotyczące produktu i ustawień, w tym status rezerwacji, filtr, jednostka temperatury, wartości ustawień, poziom zanieczyszczenia wnętrza i oczekiwane oszczędności energii • Dane przestrzenne, w tym lokalizacja użytkownika (według odległości i kąta), dane dotyczące temperatury (temperatura w pomieszczeniu użytkownika, ustawienie temperatury), w tym dane wykrywania i mapa wnętrza
Informacje zbierane podczas korzystania z funkcji przesyłania zdjęć z aparatu lub galerii (Dotyczy to jednostek zewnętrznych, agregatów chłodniczych klimatyzacyjnych i innych podobnych urządzeń, które wchodzą w zakres produktów oferowanych przez Hi-M)	• Dane graficzne i wideo, w tym dane fotograficzne, zdjęcia z galerii smartfona. • Nadmienione dane są zbierane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik korzysta z funkcji, które wymagają lub obsługują funkcję obrazu lub wideo i/lub udzielają dostępu do aparatu lub galerii zdjęć za pośrednictwem ustawień systemu operacyjnego. Dane obrazu i wideo są przechowywane tylko na urządzeniu Użytkownika i tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usług.
Dane zbierane podczas korzystania z połączenia głosowego	• Dane identyfikacyjne urządzenia • Dane techniczne potwierdzone podczas podłączania urządzeń zewnętrznych • Dane produktu, w tym nazwa i typ modelu produktu, pseudonim produktu, status (włączony/wyłączony, pozostały czas wyświetlania, status błędu, a także właściwości statusu), zakres dystrybucji właściwości produktu, wartości kontroli produktu, klucz sesji • Informacje głosowe.

Inne gromadzone informacje

Gdy będziemy potrzebować zgody Użytkownika, wyjaśnimy w momencie zbierania danych, jakie informacje będą zbierane i w jaki sposób będą ona przetwarzane.

W niektórych przypadkach, dane Użytkownika możemy otrzymywać od stron trzecich, w tym od innych firm, takich jak Facebook, Google, Amazon, WhatsApp lub LinkedIn. Możemy też otrzymywać dane Użytkownika od zewnętrznych dostawców sieci społecznościowych, zwłaszcza jeśli Użytkownik zdecyduje się połączyć z naszymi usługami za pomocą konta w sieci społecznościowej.

Weryfikujemy niektóre podane przez Użytkownika informacje przy wsparciu stron trzecich, w tym dostawców usług weryfikujących tożsamość, by chronić firmę i innych przed oszustwami.

Gromadzimy również dane o Użytkownikach od innych podmiotów zewnętrznych, w tym od firm marketingowych i brokerów danych, by lepiej zrozumieć zainteresowania Użytkownika i zapewnić lepiej dostosowane Usługi oraz reklamy. Możemy otrzymywać zagregowane dane o stylu życia lub wzorcach zakupowych określonych grup demograficznych, by lepiej zrozumieć, co może przypaść do gustu Użytkownikom.

Gromadzimy również dane o Użytkowniku, urządzeniach Użytkownika lub sposobie korzystania z Usług, jeżeli wymaga tego prawo (przykładowo: gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do gromadzenia rejestrów wyszukiwania w Internecie), a także za zgodą Użytkownika.

Odnośnik do innych witryn internetowych, urządzeń, aplikacji i funkcji

Nasze Usługi mogą umożliwiać dostęp do innych witryn internetowych, urządzeń, aplikacji i funkcji, które działają niezależnie od nas i posiadają własne zasady lub polityki prywatności, z którymi Użytkownik powinien się zapoznać. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, użytkowanie ani praktyki dotyczące prywatności zewnętrznych witryn internetowych, urządzeń, aplikacji lub funkcji, do których udostępniamy odnośniki.

3. W jaki sposób wykorzystujemy zbierane przez nas informacje?

W tej sekcji omówimy podstawy prawne przetwarzania danych osobowych. Dla każdej z nich wyjaśnimy cele, dla których zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe.

Jeśli Użytkownik korzysta z więcej niż jednej z naszych Usług, w tym Usług opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, a także usług konserwacji, inżynierii i wsparcia technicznego, połączymy dane osobowe, które zbieramy od Użytkownika w związku z każdą z tych Usług i wykorzystamy je do celów określonych poniżej lub zgodnie z opisem w polityce prywatności mającej zastosowanie do Usług, z których Użytkownik korzysta. Zapobiega to między innymi konieczności używania różnych loginów do różnych Usług.

Świadczenie Usług na podstawie stosunku umownego

Przetwarzamy dane osobowe, gdy wymaga tego umowa z Użytkownikiem. Dane przetwarzamy w następujących celach:

do świadczenia usług i funkcji, które Użytkownik wybiera podczas korzystania z naszych Usług, w tym tych, które wymagają personalizacji treści Usługi,
do przetwarzania zamówień i płatności oraz dostarczania naszych produktów lub produktów innych firm zakupionych za pośrednictwem naszych Usług, a także umożliwienia Użytkownikowi korzystania z praw gwarancyjnych lub innych praw przysługujących mu na mocy umowy,
do identyfikowania i uwierzytelniania Użytkownika, tak aby mógł on korzystać z określonych Usług,
do umożliwienia instalacji i rejestracji, rozwiązywania problemów technicznych, świadczenia wsparcia oraz przesyłania niezbędnych informacji związanych z Usługami.

Uzasadniony interes Grupy Hi-M i/lub stron trzecich

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji uzasadnionych interesów (lub interesów stron trzecich), w tym w następujących celach:

do skutecznego zarządzania relacjami z klientami, między innymi poprzez komunikowanie się z Użytkownikiem i odpowiadanie na jego zapytania.
do celów marketingu bezpośredniego (chyba, że prawo wymaga od nas uzyskania zgody Użytkownika), w tym do dostarczania komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, wiadomości tekstowych, mediów społecznościowych, powiadomień push w aplikacjach mobilnych, prezentowania reklam online w usługach i na stronach internetowych stron trzecich, tworzenia profili marketingowych i personalizowania rekomendacji oraz treści marketingowych prezentowanych Użytkownikowi przez nas i inne podmioty oraz przeprowadzania promocji, konkursów i losowań nagród. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystaniu jego danych do marketingu bezpośredniego. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się z sekcją „Wybory Użytkownika” poniżej.
do ochrony naszej działalności gospodarczej przed oszustwami i działaniami niezgodnymi z prawem lub postanowieniami Warunków korzystania, a także do identyfikacji i zapobiegania naruszeniom.
do zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i integralności naszych Usług oraz systemów informatycznych, w tym poprzez stosowanie mechanizmów uwierzytelniania i innych środków ochronnych, monitorowanie systemów pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa, tworzenie kopii zapasowych, anonimizowanie danych i świadczenie usług konserwacji systemu.
do ochrony naszych praw i bezpieczeństwa użytkowników końcowych, w tym podczas rozpatrywania skarg, uzyskiwania porad prawnych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych związanych bezpośrednio z firmą lub innymi spółkami należącymi do naszej grupy, powiązanych z Usługami.
do poprawy doświadczenia Użytkownika, między innymi poprzez udostępnianie funkcji dostosowanych do indywidualnych potrzeb, takich jak automatyczne wypełnianie, szybkie wyszukiwanie na podstawie najczęściej odwiedzanych witryn lub dodatkowe treści dostosowane do preferencji Użytkownika.
do udoskonalania naszych usług i obsługi klienta, między innymi poprzez uzyskiwanie opinii, przeprowadzanie ankiet i badań rynku, analizę danych dotyczących korzystania z naszych usług, analizę zachowań klientów oraz tworzenie wzorców i profili użytkowania klientów w celu identyfikowania regionalnych oraz globalnych trendów Użytkowników i optymalizacji naszych ofert dla rynku globalnego.
do efektywnego zarządzania naszą działalnością, między innymi poprzez generowanie raportów i analizowanie efektywności naszych usług (z wykorzystaniem zagregowanych danych), audyt naszych procesów biznesowych oraz wykorzystywanie statystyk do podejmowania świadomych decyzji biznesowych.

W zakresie, w jakim polegamy na uzasadnionym interesie, nasza firma przeprowadziła test równowagi, by ocenić, w jaki sposób przetwarzanie wpłynie na Użytkowników i ustalić, czy interesy Użytkowników mają pierwszeństwo przed naszymi interesami podczas przetwarzania. Aby uzyskać więcej danych na temat testów równowagi, należy skontaktować się z naszymi przedstawicielami. Nasze dane kontaktowe znajdują się na końcu Polityki prywatności.

Zgoda Użytkownika

Firma poprosi o zgodę Użytkownika na przetwarzanie danych osobowych, gdy będzie to wymagane przez prawo lub gdy firma uzna to za stosowne. Potrzebujemy zgody Użytkownika, aby:

Używać plików Cookie i podobnych technologii zgodnie z Polityką plików Cookie i dostarczać informacje za pośrednictwem tych technologii. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z Polityką plików Cookie Usługi, z której Użytkownik korzysta.
Wysyłać Użytkownikowi komunikaty marketingowe (jeśli wymaga tego prawo lub jeśli firma zdecyduje się zapytać Użytkownika o zgodę).
Dostarczać rekomendacje i spersonalizowane reklamy dotyczące treści, produktów i usług, które według nas lub innych podmiotów mogą zainteresować Użytkownika, analizując korzystanie z Usług przez Użytkownika w połączeniu z innymi danymi dostarczonymi nam za pośrednictwem innych kanałów, zgodnie z celami określonymi w Polityce prywatności i Polityce plików Cookie. Obejmuje to dostarczanie treści marketingowych za pośrednictwem różnych kanałów, w tym pocztą elektroniczną, za pośrednictwem konta Hi-M, na naszych Witrynach lub w usługach stron trzecich (w tym w sieciach społecznościowych).

W niektórych przypadkach będziemy wykorzystywać dane Użytkownika w celu, który przedstawimy w momencie, gdy poprosimy go o wyrażenie zgody.

Gdy polegamy na zgodzie Użytkownika, może on ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania, które zostało przeprowadzone przed wycofaniem zgody. Więcej informacji na temat tego prawa znaleźć można w sekcji „Prawa Użytkownika” poniżej.

Obowiązki prawne

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do:

Przestrzegania wymogów prawnych (w tym dotyczących przepisów podatkowych i księgowych, bezpieczeństwa produktów, gwarancji i ochrony konsumentów).
Prawidłowego realizowania nakazów i wezwań sądowych oraz reagowania na prawnie wiążące żądania ze strony rządów, organów ścigania, władz publicznych i/lub organów regulacyjnych.
- w celu przestrzegania przepisów prawa lub reagowania na obowiązkowe procesy prawne (takie jak nakaz przeszukania, wezwanie do sądu lub postanowienie sądowe);
- w celu weryfikacji lub egzekwowania przestrzegania warunków korzystania i zasad regulujących nasze Usługi oraz w celu badania i zapobiegania oszustwom lub innym bezprawnym działaniom związanym z korzystaniem z naszych Usług lub wpływającym na naszą firmę, w zakresie, w jakim takie ujawnienie jest dozwolone na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych; oraz
- w celu ochrony naszych praw, własności i naszej działalności operacyjnej oraz działalności naszych spółek zależnych, naszego personelu, naszych partnerów biznesowych, klientów lub członków społeczności.

Jeżeli potrzebować będziemy danych Użytkownika, aby zawrzeć z nim umowę lub spełnić wymogi prawne, Użytkownik będzie zobowiązany je podać. W innych sytuacjach, Użytkownik nie musi podawać danych osobowych, ale może to mieć wpływ na sposób korzystania z naszych Usług.

4. Udostępnianie informacji

Firma będzie przekazywać, ujawniać lub w inny sposób udostępniać dane osobowe Użytkownika stronom trzecim zgodnie z następującymi zasadami:

• Grupa Hi-M i jej personel: Udostępniamy dane osobowe członkom Grupy Hi-M, w tym kontrahentom, agentom i innym spółkom w Grupie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i realizacji celów określonych w Sekcji 3 powyżej lub opisanych w politykach prywatności dotyczących Usług. Przykładowo, udostępniamy dane osobowe Użytkownika w celu rozwijania i udoskonalania produktów Hi-M oraz w celach marketingowych lokalnemu członkowi Grupy Hi-M.

• Dostawcy usług: Przekazujemy dane Użytkownika wyłącznie starannie wyselekcjonowanym firmom i osobom, które działają w naszym imieniu; przykładowo, udostępniamy dane firmom, które pomagają nam rozwijać i obsługiwać systemy naszych usług, dostawcom usług informatycznych, bezpieczeństwa, hostingu, konserwacji Witryn, konserwacji i analizy danych, obsługi klienta i komunikacji, przetwarzania i realizacji zamówień, usług pocztowych, rozliczeniowych, usług badań rynkowych, autoryzowanym centrom serwisowym i naprawczym, innym usługom administracyjnym oraz firmom, które przeprowadzają konkursy, loterie i promocje w naszym imieniu. Firmy te są upoważnione wyłącznie do dostępu i wykorzystywania danych osobowych Użytkownika w zakresie niezbędnym do wykonania zleconej przez nas usługi. Są one również umownie zobowiązane do nieużywania danych Użytkownika do innych celów. Niektórzy z naszych dostawców usług mają siedziby w Republice Korei lub w innych krajach poza Europą/EOG.

• Zewnętrzni dostawcy usług IoT: Kiedy Użytkownik aktywuje funkcje łączności stron trzecich, na przykład gdy podłącza domowe urządzenia IoT do naszych Usług, udostępnimy dane osobowe Użytkownika dostawcom tych urządzeń IoT i firmom partnerskim (czyli podmiotowi, który przejął od Grupy Hi-M odpowiedzialność za świadczenie Usług w niektórych krajach), aby umożliwić Użytkownikowi korzystanie z odpowiednich funkcji w ramach naszych Usług.

• Autoryzowani sprzedawcy: W niektórych krajach, produkty na naszej Witrynie są sprzedawane przez autoryzowanych sprzedawców. Jeśli Użytkownik nabędzie produkty za pośrednictwem naszej Witryny w tych krajach, udostępnimy jego dane osobowe takim sprzedawcom.

• Partnerzy reklamowi: Udostępniamy dane osobowe Użytkownika, w tym sposób interakcji z naszymi Usługami, wyświetlane reklamy i dokonywane zakupy, sieciom społecznościowym i innym partnerom reklamowym w celu analizowania skuteczności reklam, ulepszania praktyk marketingowych i wysyłania Użytkownikowi lepiej dostosowanych reklam. Zgodnie z preferencjami marketingowymi Użytkownika, możemy również przekazywać dane osobowe Użytkownika stronom trzecim, które oferują produkty lub usługi, które naszym zdaniem mogą go zainteresować, lub które w inny sposób prowadzą badania i analizy rynku. Tacy partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać dane osobowe Użytkownika do kontaktowania się z nim w sprawie ofert lub reklam.

• Inni partnerzy biznesowi: Udostępniamy dane osobowe Użytkownika innym partnerom biznesowym, jeżeli jest to konieczne dla uzyskania przez Użytkownika dostępu do Usług, o które wnioskował za pośrednictwem naszych Usług lub materiałów reklamowych związanych z naszymi Usługami.

• Odwiedzający naszą Witrynę: Wiadomości, które Użytkownik publikuje w niektórych obszarach Witryny, w tym na forach recenzji produktów, czatach, forach lub innych obszarach publicznych, mogą być wyświetlane innym odwiedzającym Witrynę. [Wyjaśniamy na naszej Witrynie, które dane będą widoczne dla innych.]

• Doradcy biznesowi: Do tej grupy należeć mogą nasi prawnicy, księgowi, konsultanci ds. zarządzania, ubezpieczyciele, audytorzy, w zakresie niezbędnym do świadczenia danej Usługi.

• Organy rządowe, sądy, organy regulacyjne lub inne strony trzecie, w razie konieczności: Udostępnimy dane osobowe Użytkownika organom rządowym, organom prawnym, organom regulacyjnym i innym stronom trzecim, jeżeli będziemy do tego prawnie zobowiązani lub jeżeli uznamy to za konieczne:

• Transakcje korporacyjne: W razie potrzeby, udostępnimy dane Użytkownika stronom trzecim (oraz ich doradcom korporacyjnym) w ramach fuzji, przeniesienia, reorganizacji, przejęcia lub sprzedaży (w tym w związku z negocjacjami), rozwiązania, innej transakcji lub w przypadku upadłości.

• Inne strony, za zgodą lub na życzenie Użytkownika: Oprócz przekazywania danych omówionego w niniejszej Polityce prywatności, możemy udostępniać dane osobowe Użytkownika stronom trzecim, jeśli wyrazi on na to odrębną zgodę lub poprosi o takie udostępnienie (na przykład podczas rejestracji w celu otrzymywania informacji prasowych za pośrednictwem jednej z naszych Witryn).

• Analityka: Możemy gromadzić dane osobowe dotyczące aktywności Użytkownika w ramach Witryn i na podłączonych urządzeniach w czasie oraz na stronach internetowych, urządzeniach, aplikacjach i innych funkcjach bądź w usługach stron trzecich. Możemy korzystać z usług analitycznych stron trzecich, takich jak Google Analytics, Firebase i innych (zobacz więcej). Otrzymane przez nas informacje mogą być udostępniane bezpośrednio tym dostawcom i innym stronom trzecim lub przez nie zbierane. Wykorzystują one te informacje na przykład do oceny korzystania z usług. Aby uzyskać więcej informacji o Google Analytics, warto zapoznać się z sekcją „Jak Google wykorzystuje dane, gdy użytkownika korzysta ze stron lub aplikacji naszych partnerów?” (na stronie https://www.google.com/policies/privacy/partners/), „Ochrona danych użytkownika” (na stronie https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) i „Dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics” (na stronie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ).

5. Przechowywanie danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia, że przetwarzanie i przechowywanie danych Użytkownika odbywa się zgodnie z następującymi zasadami:

dane będą przechowywane co najmniej przez okres, w którym to będą wykorzystywane do świadczenia Usług,
dane będą przetwarzane zgodnie z wymogami prawa, umową lub naszymi obowiązkami ustawowymi (takimi jak ordynacja podatkowa),
dopóki istnieje uzasadnienie dla rozpatrywania faktycznych lub przewidywanych skarg, dochodzeń lub sporów prawnych,
dane będą przechowywane tylko przez okres, w którym będą wykorzystywane do osiągnięcia celów określonych w momencie ich zbierania, lub dłużej, jeśli wymaga tego umowa/prawo, bądź po anonimizacji do celów statystycznych, pod warunkiem wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń. Przykładowo: jeśli zaistnieje spór między Użytkownikiem a Grupą Hi-M lub nie zapłaci on za Usługi, możemy zachować odpowiednie dane do czasu rozwiązania sporu lub dokonania płatności. Jeśli Użytkownik usunie swoje konto Hi-M, dane Użytkownika będą przechowywane przez trzy miesiące, a następnie zostaną natychmiast usunięte, chyba że prawo stanowi inaczej.
Jeśli przetwarzamy dane Użytkownika. Aby zakończyć przetwarzanie, należy złożyć wniosek, o zaprzestanie przetwarzania. Po zrealizowaniu wniosku Użytkownika w najkrótszym możliwym czasie, wstrzymamy przetwarzanie. Będziemy również przechowywać zapis wniosku o zaprzestanie otrzymywania marketingu bezpośredniego lub przetwarzania danych na czas nieokreślony, abyśmy mogli spełnić jego wymogi.

6. Wybory Użytkownika

Jeśli jest to dozwolone, będziemy kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, wiadomości tekstowych lub powiadomień push z aplikacji mobilnych. Aby przesłać prośbę dotyczącą otrzymywania takich komunikatów, należy skontaktować się z naszymi przedstawicielami, przechodząc do sekcji „Kontakt” poniżej.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, klikając odnośnik „anuluj subskrypcję” znajdujący się na dole wiadomości e-mail. Użytkownik może również skontaktować się z nami bezpośrednio, przechodząc do sekcji „Kontakt” poniżej. W sekcji „Prawa Użytkownika” poniżej Użytkownik dowie się o prawie do cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.

Użytkownik ma możliwość ustawienia, czy chce otrzymywać informacje marketingowe, bądź zmienić status subskrypcji. Mimo, że staramy się przetwarzać wprowadzone zmiany natychmiast, może wystąpić krótkie opóźnienie, zanim zaczną one w pełni obowiązywać. W tym czasie Użytkownik może otrzymywać dalsze wiadomości. Będzie on również nadal otrzymywać komunikaty serwisowe z niezbędnymi informacjami dotyczącymi umowy i Usług, z których korzysta (w tym informacje o aktualizacjach Warunków korzystania).

7. Prawa Użytkownika

W zakresie dozwolonym przez prawo, Użytkownik może złożyć wniosek do lokalnego członka Grupy Hi-M o kopię danych osobowych. Użytkownik może również poprosić o usunięcie danych osobowych lub poprawienie nieścisłości, zatrzymanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych, wycofanie zgody i dostarczenie danych osobowych, które przekazał firmie w związku z umową lub za zgodą, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także o udostępnienie (przekazanie) tych danych innemu administratorowi danych.

Co więcej, w zakresie przewidzianym przez prawo, Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w określonych okolicznościach (zwłaszcza, gdy nie musimy przetwarzać danych, aby spełnić wymogi umowne lub inne wymogi prawne). Użytkownik może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w celu marketingu bezpośredniego, w dowolnym momencie.

Niemniej jednak, prawa te mogą być ograniczone, na przykład, jeśli spełnienie żądania ujawniłoby dane osobowe innej osoby lub naruszyłoby prawa strony trzeciej (w tym nasze), bądź jeśli prawo wymaga, aby firma przechowywała dane lub chroniła uzasadnione interesy firmy. Obowiązujące wyjątki można znaleźć w RODO i w ustawodawstwie krajowym. Poinformujemy Użytkownika o obowiązujących wyjątkach, na które się powołujemy, gdy złoży on żądanie. Aby złożyć żądanie lub zapytanie dotyczące praw Użytkownika, należy przejść do sekcji „Kontakt” poniżej i skorzystać z podanych tam danych kontaktowych. W niektórych przypadkach, Użytkownik może być w stanie skorzystać ze swoich praw bezpośrednio w ramach Witryny.

8. W jaki sposób chronimy dane osobowe?

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych Użytkownika. Firma wdrożyła środki w celu zabezpieczenia danych Użytkownika zebranych za pośrednictwem Usług. Należy jednak pamiętać, że chociaż podejmujemy kroki w celu ochrony danych, żadna strona internetowa, transmisja internetowa, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie są całkowicie bezpieczne.

9. Międzynarodowy transfer danych

Korzystanie z naszych Usług będzie wiązać się z przesyłaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem danych osobowych w kraju zamieszkania Użytkownika i poza nim, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Dane osobowe Użytkownika będą przede wszystkim przesyłane do Korei Południowej. Należy pamiętać, że przepisy o ochronie danych i inne regulacje krajów, do których mogą zostać przesłane dane Użytkownika, mogą nie zapewniać tak kompleksowej ochrony, jak te w jego kraju zamieszkania.

[Dotyczy mieszkańców Europy] Jeśli Użytkownik jest obywatelem EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego, czyli Unii Europejskiej, Islandii, Liechtensteinu, bądź Norwegii), Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, dane Użytkownika zostaną przekazane innym firmom spoza EOG, Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, w tym do Korei Południowej i Stanów Zjednoczonych. Prawo UE uznaje, że standardy ochrony danych Republiki Korei odpowiednio chronią dane użytkowników. Gdy przekazujemy dane osobowe Użytkowników jurysdykcji, w której prawo nie gwarantuje odpowiedniej ochrony danych, podejmiemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia zabezpieczeń zgodnych z tymi stosowanymi w kraju, w którym dane zostały pierwotnie uzyskane. Takie środki będą obejmować między innymi stosowanie klauzul wzorcowych zatwierdzonych przez UE, Wielką Brytanię i Szwajcarię. W niektórych przypadkach, niezbędne będzie udzielenie przez Użytkownika wyraźnej zgody. Aby uzyskać więcej informacji, kopię umowy lub opis wdrożonych zabezpieczeń, należy przejść do sekcji „Kontakt” poniżej i skorzystać z dostępnych danych kontaktowych.

10. Aktualizacja Polityki prywatności

Zaktualizujemy niniejszą Politykę prywatności, gdy wprowadzimy zmiany w metodach przetwarzania danych i po zmianach w przepisach dotyczących ochrony danych. Powiadomimy Użytkownika o wszelkich istotnych zmianach w Polityce prywatności w odpowiedni sposób (na przykład poprzez zamieszczenie powiadomienia w ramach Witryny i w aplikacjach, za pośrednictwem których świadczymy Usługi; datę ostatniej aktualizacji podamy na górze dokumentu).

11. Kontakt

Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać więcej informacji o tym, jak wykorzystujemy pozyskane dane osobowe, Użytkownik może się z nami skontaktować.

W przypadku wniosków i zapytań dotyczących danych zebranych za pośrednictwem Witryny lub w inny sposób przez lokalnego członka Grupy Hi-M, uprasza się o kontakt z lokalnym członkiem Grupy Hi-M. Dane osobowe i kontaktowe lokalnego członka Grupy Hi-M można znaleźć tutaj .

W przypadku wniosków i zapytań dotyczących danych zebranych za pośrednictwem innych Usług, uprasza się o ich przesłanie do Hi-M [tutaj ] lub pocztą na adres [18, Magokjungang 5-ro, Gangseo-gu, Seul, Republika Korei]. Osoba kontaktowa Hi-M w EOG to: [euprivacy_manager@himsolutek.com, Hi-M. Solutek Germany GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5 65760 Eschborn, Niemcy]. Nazwę i dane kontaktowe lokalnego członka Grupy Hi-M można znaleźć tutaj.

Adres e-mail naszego inspektora ochrony danych to: [euprivacy_manager@himsolutek.com].

Jeżeli Użytkownik nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystujemy jego dane osobowe, lub uważa, że naruszyliśmy ustawę o ochronie danych, może on złożyć skargę do organu ochrony danych w swojej jurysdykcji lub w miejscu, w którym doszło do naruszenia.

12. Dane osobowe dzieci

Nasze Usługi są przeznaczone dla osób dorosłych i nie są skierowane do dzieci. W związku ze świadczonymi Usługami, nie zbieramy ani nie przechowujemy świadomie danych osobowych użytkowników poniżej 18 roku życia, ani nie zapewniamy świadomie takim osobom dostępu do Usług. Nie należy przekazywać nam danych osobowych osób, które nie ukończyły 18 roku życia. Jeśli Użytkownik ma mniej niż 18 lat, nie powinien on rejestrować się w naszych Usługach ani przekazywać nam swoich danych osobowych. Jeśli wykryjemy, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała nam dane, usuniemy je natychmiast. Jeśli Użytkownik uważa, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała nam dane osobowe, powinien się on skontaktować z naszymi przedstawicielami. Nasze dane kontaktowe znaleźć można w sekcji „Kontakt” powyżej.

W niektórych jurysdykcjach, firma może wdrożyć surowsze ograniczenia wiekowe. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z sekcją uzupełniającą dla swojej jurysdykcji na końcu Polityki prywatności.

Oddział Hi-M

Kraj

Jednostka Hi-M

Adres rejestracji

Dane kontaktowe

Polska

HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o.

ul. Szwedzka 5, 55-040 Bielany Wrocławskie

https://himsolutek.pl/contact

Usługi

Usługa	Jednostka	Adres rejestracji	Dane kontaktowe
BECON Cloud	LG Electronics Inc.	LG Twin Tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seul, Republika Korei	beconcloudprivacy@lge.com
BECON Cloud	Hi-M.Solutek Co., Ltd	18, Magokjungang 5-ro, Gangseo-gu, Seul, Republika Korei	beconcloudprivacy@himsolutek.com
https://himsolutek.pl	HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o.	ul. Szwedzka 5, 55-040 Bielany Wrocławskie	https://himsolutek.pl/contact

DODATKOWE INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKÓW Z POLSKI

1. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

2. Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, w tym profilowanie

Dane osobowe Użytkownika nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania) w sposób, który mógłby wywoływać wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na jego sytuację.

Mogą jednak istnieć wyjątki, które opisano szczegółowo poniżej w ramach poszczególnych procesów.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o.

Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie informacji zawartych w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://himsolutek.pl/privacy. Zawiera informacje o procesach realizowanych przez HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o., w związku z którymi gromadzone i przetwarzane są dane osobowe.

Poniższe informacje stanowią wypełnienie obowiązków HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o. dotyczących transparentności przetwarzania danych osobowych, o których mowa w przepisach RODO, tj. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Użytkownika w związku z procesami opisanymi szczegółowo w punkcie IV poniżej jest HI-M SOLUTEK POLAND Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-675) przy ul. Wołoskiej 22 (określana w dalszej części dokumentu: „Hi-M Polska”, „Administrator” lub „my”), chyba że w konkretnych przypadkach wyraźnie wskazano inaczej.

Z przedstawicielami firmy skontaktować się można za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres: him-pl@himsolutek.com

INSPEKTOR OCHRONY DANYCH W HI-M POLSKA

W Hi-M Polska został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, z którym można kontaktować się w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym w celu zapytania oraz realizacji przysługujących Użytkownikowi praw szczegółowo opisanych poniżej w punkcie V.

Inspektor Ochrony Danych jest dostępny pod adresem e-mail: euprivacy_manager@himsolutek.com lub him-pl@himsolutek.com. Kontakt możliwy jest również pisemnie na adres Kontrolera podany powyżej. Funkcję Inspektora Ochrony Danych pełni Pan Zion Kim.

II. CZY PODANIE DANYCH OSOBOWYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

Podanie danych osobowych w związku z procesami wskazanymi poniżej jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do realizacji celów przetwarzania wskazanych w ramach poszczególnych procesów.

III. CZY DANE OSOBOWE MOGĄ BYĆ PRZEKAZYWANE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY?

Biorąc pod uwagę strukturę Hi-M Polska, Administratora danych zebranych w związku z procesami wymienionymi w punkcie IV poniżej, a także podporządkowanie organizacyjne Hi-M Polska w ramach globalnej Grupy Hi-M, część danych osobowych Użytkownika może zostać przekazana do Hi-M.Solutek Co., Ltd. z siedzibą w Republice Korei. Takie przekazywanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 17 grudnia 2021 r., która potwierdza odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w Republice Korei, równoważny z tym, który obowiązuje w Unii Europejskiej.

W ramach naszej działalności biznesowej, korzystamy również z rozwiązań i usług informatycznych oferowanych przez dostawców z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Korzystanie z takich usług i rozwiązań może wiązać się z udostępnianiem takim dostawcom pewnych informacji związanych z korzystaniem z naszych Witryn. Jeśli takie udostępnianie danych ma miejsce, zawsze podlega ono niezbędnym i wymaganym prawnie środkom bezpieczeństwa i procedurom, takim jak „Standardowe klauzule umowne” w wersji zatwierdzonej przez Komisję Europejską w decyzji 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679. Wymienione powyżej standardowe klauzule umowne stanowią prawnie wiążącą umowę między Hi-M Polska lub odpowiednimi spółkami Grupy Hi-M z jednej strony a odbiorcą danych Użytkownika z drugiej strony. Zgodnie z postanowieniami takiej umowy, odbiorca danych zobowiązuje się do przestrzegania daleko idących ograniczeń dotyczących między innymi dopuszczalnego wykorzystania danych, okresów ich przechowywania oraz niezbędnych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że udostępnianie danych jest zgodne z prawem. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, Użytkownik może skontaktować się z nami w sposób opisany w sekcji I, „Administrator danych osobowych” powyżej.

IV. INFORMACJE O CZYNNOŚCIACH PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PROWADZONYCH PRZEZ HI-M POLSKA

Poniżej, w sekcjach A-H, przedstawiamy informacje na temat poszczególnych procesów realizowanych przez Hi-M Polska, w ramach których możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika. Znaleźć tam można również wyjaśnienia dotyczące między innymi celów oraz podstaw prawnych przetwarzania danych, źródła danych, kategorii odbiorców danych oraz okresów ich przechowywania.

A. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Niniejsza sekcja dotyczy sytuacji, w których Użytkownik wchodzi w różnego rodzaju interakcje z oficjalnymi polskimi Witrynami, profilami i fanpage’ami Hi-M Polska w mediach społecznościowych oraz z poszczególnymi treściami (postami) tam publikowanymi, na przykład poprzez ich „polubienie” lub pozostawienie komentarza.

W związku z takimi działaniami, możemy zbierać dane osobowe Użytkownika, obejmujące w szczególności informacje o nazwie profilu w mediach społecznościowych (która może obejmować imię i nazwisko Użytkownika), informacje zawarte w treści komentarzy, awatarze lub wizerunku, informacje zawarte w wiadomościach prywatnych, a także inne informacje o aktywności związanej z naszymi Witrynami, profilami, fanpage’ami i treściami indywidualnymi (w tym: liczba „polubień” lub dane statystyczne).

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

a) promowanie marki Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO); b) prowadzenie i ułatwianie korzystania z konta na platformie społecznościowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO); c) przyjmowanie i rozpatrywanie skarg, wniosków, reklamacji i innego rodzaju zgłoszeń lub korespondencji (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO); d) wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności związanych ze złożonymi zgłoszeniami (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Przetwarzamy również dane osobowe w związku z realizacją innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

a) w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami; b) w celach statystycznych, związanych z poprawą efektywności pracy, jakości świadczonych usług i dostosowania ich do odbiorców.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:

a) Podmiot zarządzający daną platformą mediów społecznościowych; b) Podmioty prowadzące w naszym imieniu działalność marketingową, w tym działania związane z zarządzaniem naszymi kanałami i profilami w mediach społecznościowych; c) Podmioty świadczące nam usługi lub dostarczające nam rozwiązania informatyczne; d) Spółki należące do grupy kapitałowej Administratora.

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane do momentu wniesienia sprzeciwu, tj. wskazania w jakikolwiek sposób, że Użytkownik nie chce już pozostawać z nami w kontakcie i otrzymywać informacji o naszych działaniach. Po cofnięciu zgody lub wyrażeniu sprzeciwu, dane osobowe Użytkownika mogą być przechowywane w niezbędnym, ograniczonym zakresie, wyłącznie w celu wykazania prawidłowości wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Należy jednak pamiętać, że pomimo opuszczenia grupy, dane będą nadal przechowywane przez właściciela platformy społecznościowej. Każdy użytkownik danego fanpage'a, konta lub grupy, oprócz ich opuszczenia, może również w dowolnym momencie usunąć opublikowane przez siebie posty lub całkowicie usunąć swoje konto na platformie.

Współadministrowanie danymi:

Hi-M Polska korzysta z funkcji statystyk stron na Facebooku i Instagramie. Dzięki tej funkcji, firma jest w stanie lepiej zrozumieć działania podejmowane przez użytkowników profili w mediach społecznościowych. W celach statystycznych opieramy się na danych zagregowanych. Informacje generowane na potrzeby takich statystyk mogą być oparte na danych osobowych Użytkownika zebranych w związku z wizytami na naszych profilach, w tym na konkretnych zdarzeniach rejestrowanych przez serwery Facebooka i Instagrama, gdy użytkownicy korzystają ze stron i ich powiązanych treści.

Hi-M Polska i Meta Platforms Ireland Limited (operator platform Facebook i Instagram) działają jako współadministratorzy danych przetwarzanych w celach statystycznych. Kluczowe ustalenia między współadministratorami, określające nasze wzajemne obowiązki w zakresie zapewnienia zgodności z zasadami ochrony danych można znaleźć pod następującym odnośnikiem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Zgodnie z tymi ustaleniami, Meta Platforms Ireland Limited przejęła główną odpowiedzialność na mocy RODO za przetwarzanie danych w celach statystycznych i za wypełnianie wszystkich stosownych obowiązków na mocy RODO.

B. MARKETING

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

a) w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO). b) w związku z realizacją innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które rozumie się:

prowadzenie działalności marketingowej, z zastrzeżeniem działań marketingu bezpośredniego wymagających zgody, zgodnie z opisem w pkt c) poniżej;
ustalanie, dochodzenie i obronę przed ewentualnymi roszczeniami,
prowadzenie działań statystycznych związanych z poprawą efektywności pracy Administratora oraz jakości świadczonych usług. c) w celu prowadzenia działań marketingowych, tj. promowania produktów lub usług Administratora, gdy odbywa się to za pomocą środków komunikacji elektronicznej, takich jak e-mail lub telefon. Działania te obejmują między innymi wysyłanie newsletterów, dostarczanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i usługach oraz proponowanie zawarcia lub zmiany umów, o ile uzyskaliśmy zgodę Użytkownika (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes Administratora wynikający z uprzedniej zgody na otrzymywanie treści marketingowych udzielonej przez Użytkownika).

Okres przechowywania danych:

W przypadku działań marketingowych, dane osobowe Użytkownika będą przechowywane do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu, to znaczy wskazania w jakikolwiek sposób, że Użytkownik nie chce już pozostawać z nami w kontakcie i otrzymywać informacji o naszych działaniach lub produktach i usługach. Po cofnięciu zgody lub wyrażeniu sprzeciwu, dane osobowe Użytkownika mogą być przechowywane w niezbędnym, ograniczonym zakresie, wyłącznie w celu wykazania prawidłowości wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze i wszelkich związanych z tym roszczeń.

W przypadku innych działań podejmowanych w ramach uzasadnionego interesu Administratora, dane będą przetwarzane do czasu wniesienia przez Użytkownika uzasadnionego sprzeciwu.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:

a) Podmioty prowadzące na nasze zlecenie działalność marketingową; b) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi lub dostarczające nam rozwiązania informatyczne; c) Spółki wchodzące w skład grupy kapitałowej Administratora.

C. KONKURSY I PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W ZWIĄZKU Z ORGANIZACJĄ KONKURSÓW I PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH

Cele i podstawy przetwarzania:

Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

a) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które rozumie się:

ustalanie, dochodzenie i obronę roszczeń wynikających z uczestnictwa w konkursie lub programie lojalnościowym,
prowadzenie działań marketingowych, z zastrzeżeniem działań marketingu bezpośredniego wymagających zgody, zgodnie z opisem w pkt c) poniżej; b) realizację postanowień regulaminów konkursów lub programów lojalnościowych, które po akceptacji przez uczestnika stają się wiążącą umową pomiędzy Hi-M a takim uczestnikiem (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), w tym:
obsługa rejestracji uczestników programów lojalnościowych lub zgłoszeń konkursowych;
podejmowanie działań mających na celu wyłonienie zwycięzców konkursu, poinformowanie ich o wynikach oraz przyznanie i dystrybucję nagród konkursowych;
realizację szczegółowych zasad programów lojalnościowych, zgodnie z regulaminami takich programów. c) prowadzenie działań marketingowych, tj. promowanie produktów lub usług Administratora, gdy odbywa się to za pomocą środków komunikacji elektronicznej, takich jak e-mail lub telefon. Działania te obejmują między innymi wysyłanie newsletterów, dostarczanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i usługach oraz proponowanie zawarcia lub zmiany umów, o ile uzyskaliśmy na to zgodę Użytkownika (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes Administratora wynikający z uprzedniej zgody na otrzymywanie treści marketingowych udzielonej przez Użytkownika).

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe uczestników konkursu będą przechowywane przez okres niezbędny do jego realizacji i wyłonienia zwycięzców. Po zakończeniu konkretnego konkursu, Administrator może przetwarzać dane osobowe jego uczestników do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych związanych z udziałem w konkursie.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:

a) firmy wspierające Administratora w organizacji konkursów i prowadzeniu działań marketingowych na nasze zlecenie, b) firmy świadczące dla nas usługi lub dostarczające nam rozwiązania informatyczne, c) firmy zajmujące się archiwizacją i niszczeniem dokumentów w naszym imieniu, d) firmy świadczące na naszą rzecz usługi kurierskie i pocztowe, e) spółki należące do grupy kapitałowej Administratora.

Dodatkowe informacje o zasadach przetwarzania danych:

Zastrzegamy, że w związku z organizacją poszczególnych działań opisanych w tej sekcji, Hi-M Polska może publikować dodatkowe informacje dotyczące zasad ochrony danych osobowych, które mogą uzupełniać lub modyfikować ogólne zasady opisane powyżej. W takiej sytuacji, Hi-M Polska poinformuje wszystkie zainteresowane osoby o takich odrębnych zasadach.

D. CENTRUM OBSŁUGI I SERWIS KLIENTA

PRZETWARZANIE DANYCH W RAMACH CENTRUM OBSŁUGI I SERWISU KLIENTA

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

a) przyjmowanie i realizacja zgłoszeń serwisowych dotyczących produktów Administratora objętych gwarancją (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b) realizacja usługi z wykorzystaniem połączenia wideo – na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO); c) rejestrowanie danych Użytkownika w systemie Hi-M podczas kontaktu z Biurem Obsługi Klienta w celu identyfikacji podczas kolejnego kontaktu z Biurem Obsługi Klienta – na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO); d) wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prowadzenia rozliczeń, księgowości i sprawozdawczości finansowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO); e) w związku z realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które rozumie się:

obsługę zgłoszenia złożonego za pośrednictwem infolinii, formularzy na stronie internetowej Administratora lub konsultacji online w zakresie wsparcia technicznego, a także w kwestiach innych niż wskazane w pkt a) powyżej,
przeprowadzanie badań satysfakcji Klienta - ze względu na szczególne przepisy prawa, działania realizowane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu prowadzone są na podstawie odrębnej zgody na wykorzystanie danego kanału komunikacji (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes Administratora wynikający z udzielonej przez Użytkownika uprzednio zgody na otrzymywanie treści marketingowych),
ustalanie, dochodzenie i obronę przed ewentualnymi roszczeniami,
prowadzenie działań marketingowych, z zastrzeżeniem działań marketingu bezpośredniego wymagających zgody, zgodnie z opisem w pkt f) poniżej; f) w celu prowadzenia działań marketingowych, tj. promowania produktów lub usług Administratora, gdy odbywa się to za pomocą środków komunikacji elektronicznej, takich jak e-mail lub telefon. Działania te obejmują między innymi wysyłanie newsletterów, dostarczanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i usługach oraz proponowanie zawarcia lub zmiany umów, pod warunkiem uzyskania zgody udzielonej przez Użytkownika (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora wynikający z uprzedniej zgody na otrzymywanie treści marketingowych udzielonej przez Użytkownika);

Okres przechowywania danych:

Nagrania rozmów telefonicznych będą przechowywane maksymalnie przez trzy miesiące.

Co więcej, dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane:

przez czas trwania realizacji usługi oraz przez okres 7 lat po jej zakończeniu;
w odniesieniu do danych przetwarzanych w ramach uzasadnionego interesu Administratora, do czasu wniesienia przez Użytkownika uzasadnionego sprzeciwu, to znaczy do momentu, gdy wskaże on nam w dowolny sposób, że nie chce już utrzymywać z nami kontaktu i otrzymywać informacji o naszych działaniach lub produktach i usługach;
do czasu cofnięcia zgody na przesyłanie informacji marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną albo do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania w tym zakresie, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej;
po wniesieniu sprzeciwu dane osobowe mogą być przechowywane w niezbędnym, ograniczonym zakresie, wyłącznie w celu wykazania prawidłowości wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:

a) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi lub dostarczające nam rozwiązania informatyczne; b) Podmioty świadczące usługi na rzecz Biura Obsługi Klienta; c) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi kurierskie i pocztowe; d) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi ubezpieczeniowe; e) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi serwisowe; f) Podmioty z grupy kapitałowej Administratora.

E. WYDARZENIA

PRZETWARZANIE DANYCH UCZESTNIKÓW WYDARZENIA

Poniżej opisujemy zasady przetwarzania przez Hi-M Polska danych osobowych pozyskanych w związku z rejestracją udziału w organizowanych przez nas wydarzeniach, którymi mogą być szkolenia, webinary lub podobne wydarzenia.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Dane osobowe pozyskane przez Hi-M w związku ze zgłoszeniem udziału w organizowanym przez nas wydarzeniu będą przetwarzane:

a) w celu organizacji wydarzenia, w tym obsługi zgłoszeń osób zainteresowanych udziałem (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO); b) w celu realizacji postanowień regulaminu wydarzenia (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO); c) w celu wypełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prowadzenia rozliczeń, księgowości i sprawozdawczości finansowej (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO); d) w celach marketingowych, tj. promowania wydarzenia Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z Motywem 47 RODO (uzasadniony interes Administratora), z zastrzeżeniem działań marketingu bezpośredniego wymagających zgody, zgodnie z opisem w pkt e) poniżej; e) w celach marketingowych, tj. promowania produktów lub usług Administratora, gdy odbywa się to z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, takich jak e-mail lub telefon. Działania te obejmują między innymi wysyłanie newsletterów, przekazywanie informacji o najnowszych produktach, promocjach, ofertach i usługach oraz proponowanie zawarcia lub zmiany umów, o ile uzyskaliśmy na to zgodę Użytkownika (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora wynikający z uprzedniej zgody na otrzymywanie treści marketingowych udzielonej przez Użytkownika); f) w celu realizacji innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez które rozumie się:

wykonywanie praw autorskich przysługujących Administratorowi (w tym zezwolenie na rozpowszechnianie wizerunku oraz rozpowszechnianie wizerunku osób publicznych lub osób stanowiących jedynie element całości);
ustalanie, dochodzenie i obronę roszczeń;
prowadzenie działań statystycznych mających na celu poprawę efektywności pracy Administratora oraz jakości świadczonych usług.

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, to znaczy realizacji i organizacji wydarzenia, a po jego zakończeniu – przez okres przedawnienia roszczeń. W przypadku wykonywania praw autorskich – przez okres, w którym prawa te przysługują Administratorowi.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:

a) Firmy prowadzące w naszym imieniu działalność marketingową; b) Firmy świadczące dla nas usługi lub dostarczające rozwiązania informatyczne; c) Firmy zajmujące się archiwizacją i niszczeniem dokumentów w naszym imieniu; d) Firmy świadczące na naszą rzecz usługi kurierskie i pocztowe; e) Firmy należące do grupy kapitałowej Administratora.

F. WIADOMOŚCI I KORESPONDENCJA

KORESPONDENCJA Z Hi-M POLSKA

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

Dane osobowe Użytkownika zawarte w korespondencji i wiadomościach kierowanych do nas będą przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez który rozumie się:

prowadzenie korespondencji przez Administratora w związku z wiadomościami przesyłanymi przez klientów, przedstawicieli kontrahentów Administratora oraz inne osoby lub podmioty w formie papierowej i elektronicznej,
ustalanie, dochodzenie i obronę roszczeń.

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres wymiany korespondencji lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych i uznania go za uzasadniony przez Administratora. Co więcej, dane Użytkownika będą przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Odbiorcy danych:

Odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być:

a) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi lub dostarczające nam rozwiązania informatyczne; b) Podmioty zajmujące się archiwizacją i niszczeniem dokumentów w naszym imieniu; c) Podmioty świadczące na naszą rzecz usługi kurierskie i pocztowe; d) Podmioty wchodzące w skład grupy kapitałowej Administratora.

G. PIKSELE

Informacje o aktywnościach osób odwiedzających Witryny Hi-M Polska (https://himsolutek.pl) są rejestrowane za pośrednictwem indywidualnych tagów (pikseli śledzących), a następnie przesyłane na serwery podmiotów zewnętrznych świadczących usługi na rzecz Administratora. Podmioty te odpowiadają między innymi za świadczenie usług analitycznych (Google Analytics), a także za systemy reklamowe (np. Facebook).

Szczegółowe informacje na temat dostawców zewnętrznych można znaleźć w tabelach plików Cookie w [Polityce plików Cookie ]

H. PRAWA UŻYTKOWNIKA DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH

Jako, że Użytkownik zdecydował się udostępnić nam swoje dane osobowe, przysługują mu prawa opisane poniżej. Należy pamiętać jednak, że prawa te nie są bezwzględne, a zasady i warunki korzystania z tych indywidualnych praw zostały szczegółowo opisane w przepisach prawnych, w szczególności w RODO.

a) prawo do cofnięcia zgody - jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych, może ją cofnąć w dowolnym momencie, bez podania przyczyny. Należy pamiętać, że cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na nasze działania podjęte na jej podstawie przed jej cofnięciem;

b) prawo do żądania dostępu do danych – Użytkownik może otrzymać od nas informację, czy jego dane osobowe są przez nas przetwarzane, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp. W ramach dostępu do danych dostarczymy kopię posiadanych przez nas danych osobowych. Za wszelkie kolejne kopie, o które Użytkownik poprosi, możemy pobrać rozsądną opłatę wynikającą z kosztów administracyjnych związanych z przygotowaniem stosownych informacji;

c) prawo do sprostowania danych – Użytkownik ma prawo do sprostowania lub poprawienia przetwarzanych przez nas danych osobowych, które są nieprawidłowe lub nieaktualne;

d) prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) – Użytkownik ma prawo żądać, jeżeli zachodzą okoliczności przewidziane obowiązującym prawem, niezwłocznego usunięcia dotyczących Użytkownika danych osobowych, a w takiej sytuacji jesteśmy zobowiązani do usunięcia takich danych;

e) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - w przypadku zgłoszenia takiego żądania, przetwarzanie określonych informacji o Użytkowniku będzie ograniczone wyłącznie do określonych celów lub metod. Warunki korzystania z tego prawa są określone w przepisach prawa;

f) prawo do sprzeciwu - w pewnych okolicznościach, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją - wobec przetwarzania danych osobowych. Po otrzymaniu takiego sprzeciwu będziemy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania takich danych osobowych w odpowiednim zakresie;

g) prawo do przenoszenia danych – w określonych przepisami prawa przypadkach, Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu podmiotowi (administratorowi) bez utrudnień z naszej strony.

Aby uzyskać dodatkowe informacje lub skorzystać z powyższych praw, Użytkownik winien skontaktować się z nami w wybrany przez siebie sposób, korzystając z danych kontaktowych podanych w części I - Administrator Danych Osobowych.

h) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - w razie wątpliwości lub jeśli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przez nas przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, ma on prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2 w Warszawie (www.uodo.gov.pl).